I. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:
Království chuti s.r.o.
Ortenovo náměstí 1028/25
170 00 Praha 7
IČ: 05159211
DIČ: CZ05159211
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 259211.
(dále jen „správce“)
Kontaktní adresa: Království chuti, Nuselská 10, 140 00 Praha 4
E-mail: obchod@kralovstvichuti.cz
Telefon: 226 216 926
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci zákaznického účtu, přihlášení k odběru obchodních sdělení, komunikaci s námi nebo při uplatnění Vašich práv.
V závislosti na způsobu využívání našich služeb můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
- údaje o způsobu platby a stavu platby,
- údaje související se zákaznickým účtem,
- obsah vzájemné komunikace, reklamací a odstoupení od smlouvy,
- IP adresu a technické údaje související s používáním našich internetových stránek,
- údaje o udělených nebo odvolaných souhlasech a nastavení cookies.
Při platbě platební kartou nemáme přístup k údajům Vaší platební karty. Ty jsou zadávány a zpracovávány přímo prostřednictvím platební brány jejího provozovatele. Od poskytovatele platební služby získáváme pouze údaje nezbytné pro zpracování a evidenci platby.
III. Účely a právní důvody zpracování
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, přijetí platby, dodání zboží, komunikace se zákazníkem a vyřizování práv souvisejících s kupní smlouvou.
Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutí údajů nezbytných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit.
Zákaznický účet
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme Vaše identifikační, kontaktní a další údaje související s účtem za účelem jeho vedení, umožnění přihlášení, usnadnění dalších nákupů a zobrazení historie Vašich objednávek.
Právním důvodem tohoto zpracování je poskytování služby zákaznického účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění právních povinností
Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména předpisy účetními, daňovými a předpisy na ochranu spotřebitele.
Právním důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat za účelem ochrany našich práv, evidence a řešení právních nároků, prevence podvodného nebo jiného protiprávního jednání a zajištění bezpečnosti našich internetových stránek a informačních systémů.
Právním důvodem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Obchodní sdělení zákazníkům
Elektronický kontakt získaný od zákazníka v souvislosti s nákupem můžeme za podmínek stanovených zákonem využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.
Takové zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Zasílání těchto obchodních sdělení můžete kdykoliv jednoduše a bezplatně odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.
Newsletter a obchodní sdělení ostatním zájemcům
Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení a nejsou splněny podmínky pro jejich zasílání zákazníkům bez předchozího souhlasu, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Analytika a online marketing
Pokud nám k tomu prostřednictvím nastavení cookies udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje o používání našich internetových stránek za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování fungování webu, měření účinnosti reklamy a zobrazování relevantních reklam.
Pro tyto účely využíváme zejména služby společnosti Google, například Google Analytics a Google Ads.
Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu a době uložení naleznete v dokumentu Prohlášení o používání cookies. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich internetových stránkách.
IV. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
- Údaje potřebné k vyřízení objednávky a plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně a uplatnění právních nároků, zpravidla po dobu 3 let.
- Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, podle druhu dokumentu zpravidla 5 nebo 10 let.
- Údaje zákaznického účtu zpracováváme po dobu jeho existence, případně do doby jeho zrušení. Tím není dotčeno další uchovávání údajů, které jsme povinni nebo oprávněni uchovávat z jiného právního důvodu.
- Údaje používané pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do doby, než jejich zasílání odmítnete nebo odvoláte příslušný souhlas.
- Údaje získané prostřednictvím analytických a marketingových technologií uchováváme po dobu odpovídající nastavení jednotlivých služeb a cookies, jak je blíže uvedeno v Prohlášení o používání cookies.
Pokud je to nezbytné pro vedení nebo obranu právního nároku, můžeme příslušné údaje uchovávat po dobu trvání takového řízení nebo sporu.
V. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění příslušné služby nebo splnění našich povinností.
Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
- přepravní společnosti zajišťující doručení objednávky, zejména DPD a Zásilkovna,
- poskytovatel platebních služeb Comgate,
- poskytovatelé účetních služeb a osoby zajišťující vedení účetnictví,
- poskytovatelé serverové, hostingové, datové, zálohovací a dalších IT služeb,
- společnost Microsoft v souvislosti s používáním služeb Microsoft 365 a elektronické pošty,
- společnost Google v případě využívání služeb Google Analytics, Google Ads a souvisejících služeb, pokud jste udělili příslušný souhlas,
- orgány veřejné moci a další osoby, kterým jsme povinni údaje poskytnout podle právních předpisů.
Někteří z uvedených příjemců vystupují jako samostatní správci osobních údajů a jiní jako naši zpracovatelé. Zpracovatelé zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu a způsobem odpovídajícím poskytované službě a příslušným právním předpisům.
VI. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Při využívání některých služeb našich technologických partnerů, zejména společností Microsoft a Google, může v souvislosti s poskytováním jejich služeb dojít ke zpracování nebo předání některých osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, je uskutečňováno v souladu s GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo s využitím standardních smluvních doložek či jiných odpovídajících záruk stanovených GDPR.
VII. Cookies a obdobné technologie
Na našich internetových stránkách používáme technické cookies nezbytné pro jejich správné fungování. Pro ukládání nebo čtení cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, vyžadujeme Váš předchozí souhlas.
Volitelné cookies mohou sloužit zejména k měření návštěvnosti, vyhodnocování fungování internetových stránek a k marketingovým účelům.
Podrobné informace naleznete v dokumentu Prohlášení o používání cookies. Udělený souhlas můžete kdykoliv stejně snadno změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich internetových stránkách.
VIII. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo Vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
Při použití analytických a marketingových služeb může docházet k automatizovanému vyhodnocování návštěvnosti a chování na internetových stránkách za účelem měření a cílení reklamy. Toto zpracování nemá účinky uvedené v předchozím odstavci.
IX. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:
- právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů podle čl. 16 GDPR,
- právo na výmaz osobních údajů za podmínek čl. 17 GDPR,
- právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
- právo na přenositelnost údajů za podmínek čl. 20 GDPR,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu podle čl. 21 GDPR,
- právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku. Po vznesení námitky nebudou osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány.
Svá práva můžete uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu obchod@kralovstvichuti.cz nebo písemně na kontaktní adrese správce.
Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.
X. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, případně naši poskytovatelé služeb v nezbytném rozsahu.
XI. Závěrečná ustanovení
Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na našich internetových stránkách.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 27. 8. 2026.